Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng 7v88

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 7v88.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền và trách nhiệm tài khoảnĐiều chỉnh theo pháp luật địa phương
7v88 Quy định sử dụng nền tảng 7v88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc một điều khoản cụ thể áp dụng như thế nào với tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ mục điều khoản bạn cần làm rõ để được phản hồi nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay trong khung chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tìm phần Điều Khoản trong mục tài khoản để đọc lại toàn văn quy định, lịch sử cập nhật và hướng dẫn xử lý khiếu nại liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn cần nhập đúng mã này trước khi truy cập tài khoản, giúp ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ lại trong thời hạn quy định theo pháp luật. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp những điểm mà bạn hay hỏi nhất liên quan đến quy định tài khoản, giao dịch và quyền của mình khi sử dụng 7v88.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau bất kỳ lần cập nhật nào đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền hiện hành trước khi đóng.

Có một số điều khoản phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Giao dịch có thể bị tạm giữ nếu thông tin ví không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để được xử lý.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời hạn quy định.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.